우선 답변이 늦어서 죄송합니다.

세라스톤의 특성은 미세한 물방울이 특징입니다.

흩날리는 것은 어항의 물흐름이 발생하게 되면 많이 흩날리게 되며 물의 유동이 적으면 물방울이 수직으로 올라가는 경향이 많습니다.

그리고 물방울의 크기가 많이 미세하지 않은 것에 대해서 정도의 차이가 있습니다.

따라서 고객님에게 부족한 부분이 많다고 생각되시면 저희가 교환 또는 환불이 가능합니다.

고객님을 화나가 하는 것은 죄송합니다.

각기 맡은 제품이 있어서 직원이 자기 제품에 대해서 글이 올라오면 답변을 드리게 되어 착오가 생긴 것 같습니다.

다시 한 번 불편을 드려서 진심으로 죄송합니다.

고객님이 원하시는 방향으로 조치하여 드리겠습니다.

교환 또는 환불에 대해서 의견을 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]

문의한지 며칠이 지났는데 답변을 안해주시지; 다른 제품은 답변 잘 해주시더니

다시 올립니다

에어량 적든 많든 제품 소개 영상처럼 공기방울이 전혀 휘날리지 않습니다

공기방울 전혀 미세하지 않고 일반 에어스톤에 비해 약간 작은 정도?

아래 제품 이상하다고 문의 올리신 분이랑 거의 비슷합니다

영상 보고 구매한건데 조금이라도 휘날리면 모를까 전혀 그렇지 않습니다

저가 에어스톤이면 그냥 씁니다

근데 저가도 아니고 7500이나 하는 제품이 이러면 뭐라 할 말이 없네요

답변 꽤나 오래 기다렸는데 다른 제품 문의는 답변하고 이건 답이 없어서 화나서 올립니다

필요하시면 영상 올리겠습니다